Tryvertising, uma nova mídia?

A palavra da moda no marketing agora é Tryvertising. São lojas em que um consumidor se cadastra para testar gratuitamente produtos, novos ou não, disponíveis no mercado.

É uma ideia interessante, já que reune em um único lugar diversos produtos que podem ser testados por diferentes consumidores e que pode ser um ótimo laboratório para empresas dos mais diversos setores.

O funcionamento é bastante simples: diversas empresas cadastram-se e pagam uma taxa mensal para colocar seus produtos à disposição dos consumidores gratuitamente em troca de uma avaliação do produto. Os consumidores, por outro lado, cadastram-se para testar os produtos e comprometem-se a responder ao questionário o mais verdadeiramente possível. É uma relação de mutualismo em que a empresa ganha informação valiosa para a melhoria dos seus produtos e os consumidores ganham produtos gratuitos de diversas categorias.

É uma ideia particularmente boa para acelerar a aceitação de um determinado produto, mas, por outro lado, abre uma porta para que seus concorrentes vejam seus novos produtos mais cedo. Tem que ser usado com cuidado.

Como ferramenta de pesquisa, tem o seu valor, mas está longe de ser uma maravilha, pois além da limitação do questionário e, consequentemente, da profundidade da pesquisa, há o problema de o teste ser feito num ambiente não controlado em que não se tem acesso ao contexto em que ele foi realizado, tornando as respostas do questionário mais fracas.

Ainda é muito cedo para falar se vai funcionar no Brasil ou não, e tudo indica que sim, mas nos EUA já está num estágio mais avançado. Enquanto aqui o conceito é bem novo e há apenas três lojas praticando oficialmente o tryvertising (a Sample Central, o Clube Amostra Grátis e a Tryoop!), lá já existem empresas abrindo seus próprios projetos, como a Procter & Gamble, com o projeto Tremor, que procura promover diálogos entre empresas e alphas e betas do mercado para que a experiência dessas pessoas com suas marcas seja multiplicada e disseminada nos grupos sociais dessas pessoas.

É uma nova forma de se fazer propaganda, com certeza. E trabalha com um conceito muito ligado à Customer Centricity, que é procurar conhecer e entender profundamente o seu consumidor e o que o motiva para que se possa criar produtos mais adequados ao que ele realmente precisa.

Projeto Tremor, da Procter & Gamble

Vou procurar conhecer as três lojas e depois coloco minhas opiniões aqui.